Twój zaufany partner od 1998 roku

W naszej firmie wyjątkowa obsługa nie jest dodatkiem, lecz integralną częścią naszej filozofii. Od 1998 roku angażujemy się we wspieranie naszych klientów poprzez rzetelne informacje, profesjonalne doradztwo, przejrzystą komunikację oraz fachową pomoc.

Naszym celem jest zapewnienie, aby całe doświadczenie - od poznania naszych produktów aż po otrzymanie zamówienia - było komfortowe, budzące zaufanie i niezmiennie najwyższej jakości.

Rozumiemy, że wybór suplementów diety jest kwestią zaufania. Dlatego nasza obsługa łączy indywidualne podejście, wiedzę naukową oraz orientację na potrzeby klienta. Niezależnie od tego, czy mają Państwo pytania dotyczące składników, dawkowania, odpowiedniości produktu czy procesu zamówienia, jesteśmy tutaj, aby udzielić jasnych i dobrze uzasadnionych odpowiedzi.

Wyróżniamy się na tle dzisiejszego świata biznesu, często zdominowanego przez własne interesy, przejęcia korporacyjne i konsolidacje branżowe. Wszystkie zyski ze sprzedaży formuł Dr. Rath są przeznaczane na wspieranie badań i edukacji w zakresie naturalnego zdrowia oraz różnych działań humanitarnych związanych ze zdrowiem na całym świecie.

DRHP pozostaje niezależną, prywatną organizacją, która nadal dąży do wspierania naturalnego zdrowia i zdrowszego społeczeństwa dla przyszłych pokoleń.

Osobiste wsparcie, na którym możesz polegać

Nasz zespół wsparcia jest do Państwa dyspozycji we wszystkich sprawach - niezależnie od tego, czy są Państwo nowym klientem odkrywającym naszą ofertę produktów, czy wieloletnim klientem poszukującym dodatkowych informacji. Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiadać na pytania jasno, precyzyjnie i z troską.

Można się z nami wygodnie skontaktować telefonicznie lub mailowo:

• Obsługa telefoniczna: poniedziałek - piątek, 8:30 - 17:00
  W tych godzinach nasz zespół jest osobiście dostępny, aby pomóc Państwu bezpośrednio i natychmiast. Niezależnie od tego, czy potrzebują Państwo pomocy przy składaniu zamówienia, mają pytania dotyczące konkretnego produktu czy potrzebują wsparcia w zakresie wysyłki lub płatności, z przyjemnością pomożemy.
• Wsparcie e-mail: dostępne przez cały czas
  Jeśli preferują Państwo kontakt pisemny lub chcą się z nami skontaktować poza godzinami pracy, nasze wsparcie e-mail jest zawsze dostępne. Staramy się odpowiadać szybko i wyczerpująco, aby zapewnić Państwu potrzebne informacje bez zbędnej zwłoki.

Nasza filozofia jest prosta: profesjonalne wsparcie nigdy nie powinno wydawać się skomplikowane. Chcemy, aby każda interakcja z nami była przyjazna, pomocna i nastawiona na rozwiązania.

Niezawodna wysyłka i realizacja zamówień

Wiemy, jak ważna jest szybka i niezawodna dostawa, szczególnie jeśli chodzi o produkty wspierające dobre samopoczucie. Dlatego zoptymalizowaliśmy nasze procesy logistyczne, aby zapewnić terminową realizację i niezawodną wysyłkę.

Dokładamy wszelkich starań, aby wysłać zamówienie tak szybko, jak to możliwe. Większość paczek jest wysyłana w ciągu jednego dnia roboczego, a niemal wszystkie zamówienia opuszczają nasz magazyn w ciągu trzech dni roboczych. W rzadkich przypadkach lub wyjątkowych okolicznościach realizacja może potrwać nieco dłużej.

Każdą paczkę przygotowujemy z najwyższą starannością, aby produkty dotarły bezpiecznie, odpowiednio zabezpieczone i w idealnym stanie.

Współpracujemy z partnerami logistycznymi, którzy stawiają na niezawodność i wysoki standard usług. Jednak standardy dostaw mogą różnić się w zależności od kraju, na co nie zawsze mamy pełny wpływ. Po wysłaniu zamówienia mogą Państwo śledzić przesyłkę za pomocą przekazanych informacji do śledzenia, co zapewnia pełną przejrzystość od momentu nadania aż po dostawę.

Pomoc przy wyborze produktów

Nasze zaangażowanie w obsługę klienta oznacza również pomoc w podejmowaniu świadomych decyzji. Ponieważ suplementy diety są tak indywidualne jak osoby, które je stosują, chcemy oferować wsparcie zarówno praktyczne, jak i oparte na wiedzy naukowej.

Jeśli nie są Państwo pewni, który produkt najlepiej odpowiada Państwa potrzebom, nasz przeszkolony zespół może pomóc poprzez:

• informacje o składnikach i czystości produktów,
• wyjaśnienia dotyczące sposobu opracowywania naszych formuł,
• wskazówki dotyczące odpowiedniości dla określonych celów,
• ogólne zalecenia dotyczące stosowania.

Choć nie oferujemy konsultacji medycznych, zawsze chętnie wskażemy wiarygodne źródła informacji i pomożemy zrozumieć różnice pomiędzy naszymi produktami, aby mogli Państwo dokonać wyboru z pełnym przekonaniem.

Obsługa oparta na zaufaniu

Od ponad dwóch dekad budujemy długotrwałe relacje z klientami, którzy cenią nie tylko jakość naszych produktów, ale również troskę stojącą za naszą obsługą.

Każdą interakcję traktujemy jako okazję do wzmacniania tego zaufania - niezależnie od tego, czy odpowiadamy na proste pytanie, czy pomagamy w bardziej szczegółowej sprawie.

Jeśli potrzebują Państwo pomocy, mają pytania lub chcieliby uzyskać indywidualne doradztwo, zawsze jesteśmy do dyspozycji. Państwa satysfakcja i zaufanie są w centrum wszystkiego, co robimy.