Votre partenaire de confiance depuis 1998

Offrir un service d’excellence est pour nous une évidence et fait partie intégrante de notre philosophie d’entreprise. Depuis 1998, nous accompagnons nos clients avec des informations fiables, des conseils professionnels, une communication transparente et une assistance compétente.

Nous savons que choisir des compléments alimentaires est une question de confiance. C’est pourquoi notre service associe expertise scientifique et attention constante portée à nos clients.

Nous sommes à votre écoute

Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions, que vous découvriez nos produits ou que vous soyez un client de longue date à la recherche d’informations complémentaires.

Vous pouvez nous contacter par téléphone ou par e-mail :

• Assistance téléphonique : Notre équipe est à votre disposition pendant les heures de service pour vous aider directement concernant une commande, nos produits, la livraison ou le paiement.
• Assistance par e-mail : Vous pouvez nous écrire à tout moment. Nous nous efforçons de répondre rapidement et de manière complète à votre demande.

Obtenir de l’aide doit être simple. Nous souhaitons donc que chaque échange avec nous soit agréable, utile et orienté vers une solution.

Une aide pour choisir le bon produit

Face à la diversité des formules disponibles, choisir le bon produit n’est pas toujours facile. Notre équipe peut vous aider à mieux comprendre les différences entre nos produits.

Nous pouvons vous renseigner sur :

• Les ingrédients et la composition
• Les caractéristiques de qualité et la pureté
• Les différences entre les formules
• Les recommandations de prise et d’utilisation

Nous ne donnons pas de conseils médicaux. Si vous avez des questions d’ordre médical, veuillez consulter un médecin ou un autre professionnel de santé dûment qualifié.

Un traitement efficace des commandes et une livraison fiable

Nous savons combien une livraison rapide et précise est importante. Nous faisons donc tout notre possible pour vous faire parvenir votre commande dans les meilleurs délais. La plupart des colis sont expédiés sous un jour ouvré et presque toutes les commandes sous trois jours ouvrés. Dans de rares cas ou en raison de circonstances exceptionnelles, le traitement peut prendre plus de temps. Chaque colis est préparé avec le plus grand soin afin que vos produits arrivent en toute sécurité, bien emballés et en parfait état.

Nous confions l’expédition de votre commande à des transporteurs reconnus. Veuillez toutefois noter que les conditions de livraison peuvent varier d’un pays à l’autre et échappent à notre contrôle. Une fois votre commande expédiée, vous pouvez utiliser les informations de livraison fournies pour suivre votre colis et consulter son statut à tout moment jusqu’à sa réception.

À votre disposition par téléphone

Notre équipe est joignable du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h 00, au numéro suivant :

+31 457 111 115

Veuillez noter que nos horaires de service peuvent varier les jours fériés.