Condizioni generali commerciali

(Le presenti condizioni generali commerciali forniscono informazioni legali sui diritti dell’utente secondo le norme relative ai contratti a distanza, inclusi gli shop online)

1. Ambito di validità e fornitore del servizio

Le presenti condizioni generali si applicano a tutti i contratti stipulati da un consumatore o un imprenditore con noi,

Dr. Rath Health Programs B.V.,
Postbus 657, NL – 6400 AR Heerlen,
n. Registro delle imprese: 06086003

Telefono: 0031 - 457 - 111 111

Fax: 0031 - 457 - 111 119

e-mail: info@rath-programs.com.

Consumatore è ogni persona fisica che conclude un negozio giuridico per uno scopo che non può essere ricondotto né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma. Non riconosciamo condizioni contrarie o difformi del cliente, salvo che non sia stato espressamente rilasciato nostro consenso in relazione alla loro validità.

2. Commande et conclusion du contrat

(1) La presentazione dei prodotti nel nostro negozio online non costituisce un'offerta vincolante, ma piuttosto un invito a compiere un ordine. Il cliente può scegliere tra la nostra gamma di prodotti e raccogliere i prodotti scelti nel cosiddetto "carrello". Cliccando il pulsante “procedi al pagamento”, sarà inserito un ordine vincolante per le merci che sono inserite nel carrello e sarà inviata un riepilogo dell’offerta e il contratto di vendita. Prima di inviare l'ordine, il cliente può in qualsiasi momento controllare e o modificare i dati. La proposta per la stipulazione di un accordo di acquisto può essere fatto solo se il cliente ha accettato questi termini e condizioni, selezionando la corretta casella e se lui/lei ha accettato l’avviso di Politica Privacy& Cookies.

(2) la ricevuta dell'ordine sarà confermata da un'e-mail automatica. Conferma dell'ordine non porterà a un’accettazione dell'offerta, tuttavia, indica che abbiamo ricevuto l'ordine e la abbiamo documentata. Sulla conferma d'ordine troverai un riepilogo del tuo ordine. Quando accettiamo il vostro ordine tramite una dichiarazione di accettazione e la consegna della merce richiesta, formalizzerà in maniera ferma e definitiva il contratto di vendita. Solo a nostra discrezione possiamo accettare un ordine.

3. Fornitura, disponibilità e riserva di proprietà

La merce viene consegnata entro cinque giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine o del pagamento, se è stato concordato il pagamento anticipato. Sulla pagina dell’articolo precisiamo eventuali difformità dei tempi di consegna.

Nous sommes en droit d'effectuer des livraisons partielles, si celles-ci sont acceptables pour vous.

Siamo autorizzati a effettuare consegne parziali, purché ciò risulti possibile anche per il cliente.

Effettuiamo le consegne avvalendoci a scelta di un corriere, oppure per posta o tramite ditte di spedizione.

La merce consegnata rimane di nostra proprietà fino al pagamento per intero di tutti i debiti, attuali o futuri, del cliente verso di noi.

4. Modalità di pagamento, prezzi e spese di spedizione

Di seguito sono elencati i metodi di pagamento disponibili per la consegna nella regione rispettiva.

* I clienti già registrati sono i clienti che hanno già un account nel negozio online e hanno già almeno un ordine effettuato tramite quest’account.

Modulo d'ordine (lettera, fax, telefono)

Tutti i prezzi da noi indicati s’intendono IVA inclusa nella misura di volta in volta prevista dalla legge.

Oltre ai prezzi, ci sono spese di spedizione specificato nel processo di ordinazione o nel modulo stampato, se COD è selezionato come metodo di spedizione.

In caso di ordine tramite catalogo/modulo d’ordine non è possibile un ordine di abbonamento. Per la consegna degli abbonamenti e possibile scegliere il 1 ° o 15 di ogni mese . In caso di qualsiasi variazione di un ordine di abbonamento verrà riscossa una commissione per spese amministrative pari a 6,90 euro, comprensiva dell’IVA di volta in volta applicabile nonché di tutte le altre componenti del prezzo. Possiamo accettare modifiche dei prodotti stabiliti per un abbonamento entro un periodo di preavviso di 14 giorni della successiva data di consegna.

5 Diritto di recesso

Secondo le disposizioni di legge, al consumatore spetta il diritto di recesso, sul quale forniamo le informazioni di seguito riportate seguendo il modello previsto per legge. Un modulo di ordine per il reso può essere trovato qui.

Informativa sul diritto di recesso

Il cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso decorre dal giorno in cui il cliente o un terzo da questi designato, che non sia il vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente è tenuto a informarci,
Dr. Rath Health Programs B.V.

Sourethweg 9, 6422 PC HEERLEN, Paesi Bassi

Telefono: 0031 - 457 - 111 111 •
Fax: 0031 - 457 - 111 119

e-mail: info@rath-programs.com

della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad es. una lettera inviata per posta, un fax o una e-mail).

Per questo scopo è possibile utilizzare il modulo di reso incorporato sul vostro ordine, che non è obbligatario. Questo modulo può scaricare qui.

Per esercitare tempestivamente il diritto di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze del recesso

In caso di recesso dal contratto, siamo tenuti a rimborsare immediatamente al cliente tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, comprese le spese di spedizione (a eccezione dei costi supplementari derivanti dalla sua scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard da noi proposto e più economico), entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui siamo stati informati del recesso dal contratto. Detto rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento usato dal cliente per la transazione iniziale, salvo che non abbia espressamente convenuto altrimenti; in nessun caso, dovrà sostenere un costo in conseguenza di tale rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso fino al ricevimento della merce in restituzione o fino all’avvenuta dimostrazione che il cliente l'abbia rispedita indietro, a seconda dell’evento che si verifica prima.

Il cliente è tenuto a rispedirci o a consegnarci la merce immediatamente e in ogni caso entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati del recesso dal contratto. Ai fini del rispetto del termine è sufficiente che i beni vengano spediti prima della scadenza del termine di 14 giorni. I costi della restituzione della merce saranno a nostro carico. Questi è responsabile di una eventuale diminuzione del valore della merce solo se risultante da un utilizzo diverso da quello necessario o per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

Fine dell’informativa sul diritto di recesso

6. Protezione dei dati

Raccogliamo ed elaboriamo i seguenti dati personali con l'ordine: titolo, nome, indirizzo di casa, indirizzo di consegna, data di nascita, indirizzo email, numero di telefono, dettagli del conto bancario (secondo il tipo di metodo di pagamento selezionato), informazioni (nome della carta di credito del titolare della carta, numero della carta di credito, numero di verifica scadenza data e carta).

Memorizziamo le informazioni per scopi che sono necessari per l'esecuzione del contratto di vendita, compresa la comunicazione precontrattuale, questi dati siano rimossi passato il periodo indicato dalla legge, dopo conclusione del contratto e regolamenti secondo il diritto commerciale e il diritto tributario. Condivideremo il vostro nome e indirizzo di consegna a una ditta di spedizione autorizzato al fine di consegnare il suo ordine. Condivideremo i suoi dati sensibile, dipende dalla modalità di pagamento scelto; conto bancario o carta di credito con l'Istituto di credito responsabile al fine di adempiere il pagamento. La base giuridica per l'elaborazione dati è arte. 6 sec. 1 frase 1 lit. b) PILR poiché questi dati sono necessari al fine di adempiere i nostri obblighi contrattuali. Senza raccolta, memorizzazione e trattamento dei dati, l'esecuzione del contratto non è possibile.

Se ci fornisce il tuo indirizzo email, ti invieremo consigli sui prodotti periodicamente. Riceverete questi consigli indipendentemente dal fatto se hanno iscritto alla nostra newsletter. Potete in qualsiasi momento rifiutare la ricezione di consigli sui prodotti.

Per questo scopo, potete semplicemente informarci in forma di una nota scritta (a es. e-mail, fax, lettera). Troverete anche un collegamento ipertestuale di cancellazione in ogni email. La base giuridica per l'elaborazione dati è arte. 6 sec. 1 frase 1 lit. f) PILR poiché l'informazione mirata dei nostri clienti esistenti è nostro interesse legittimo.

Per successivi informazioni sulla raccolta dati, elaborazione e utilizzo, nonché sui vostri diritti di protezione di dati generali possono essere trovati nella nostra politica privacy, che è accessibile sul nostro sito Web e che saremo lieti di fornire all'utente.

7. Garanzia

Se un prodotto da noi fornito è difettoso, al cliente spettano i diritti di garanzia previsti per legge.

8. Diritto applicabile

Le presenti condizioni generali commerciali e l’intero rapporto commerciale tra il cliente e noi sono regolati dalla legge olandese. Nel caso dei consumatori, la scelta del diritto è applicabile solo nella misura in cui la protezione garantita non venga privata da disposizioni imperative della legge del Paese in cui il consumatore risiede abitualmente.

9. Disposizioni finali

Qualsiasi modifica o integrazione delle presenti condizioni generali commerciali o contrattuali di cui esse costituiscono parte integrante, dovrà essere apportata per iscritto. Ciò vale anche per l’eliminazione del presente requisito della forma scritta.

La nullità eventuale di una o più clausole delle presenti condizioni generali commerciali o contrattuali di cui esse costituiscono parte integrante, non comporterà la nullità delle restanti condizioni generali commerciali e contrattuali. La clausola nulla dovrà essere sostituita da una valida in modo tale da mantenere il più possibile inalterato il contenuto economico della clausola nulla. La disposizione che precede si applica analogamente alle lacune normative.