Termini e condizioni generali

(I seguenti termini e condizioni d´uso contengono informazioni legali sui diritti secondo le regole sui contratti in merito alla vendita a distanza)

§ 1 Ambito e fornitore

Questi termini e condizioni generali si applicano a tutti gli ordini che vengono effettuati dai consumatori o dagli imprenditori attraverso il sito di e-commerce online (http://shop.dr-rath.com/it-it/) di Dr. Rath Health Programs B.V., PO box 657, 6400 AR Heerlen – Paesi Bassi.

Numero di registrazione: 06086003
Phone: 0031 - 457 - 111 111
Fax: 0031 - 457 - 111 119
Email: info@rath-programs.com

Un consumatore è quella persona fisica che conclude una transazione legale per uno scopo diverso da un´attività commerciale o professionale indipendente.

§ 2 Conclusione del contratto

La presentazione del prodotto nel nostro shop online non rappresenta un´offerta vincolante da parte nostra. Solo dopo aver scelto i tuoi prodotti dal nostro inventario, dopo averli aggiunti al carrello e aver scelto la correttezza della scelta nel carrello cosi come la correttezza degli altri dettagli nel riepilogo finale dell´ordine, e se necessario avendo corretto questo tramite la funzione “cancella” o “modifica dati”, l´offerta diviene vincolante solo dopo aver acquistato i prodotti tramite il bottone “ordina adesso”. Puoi effettuare il tuo ordine solo dopo aver accettato i termini e le condizioni generali standard.

Ti invieremo un´e-mail automatica di conferma dell´ordine all´indirizzo e-mail che hai utilizzato durante l´ordine. Questa conferma mostra il riepilogo dell´ordine cosi come le più importanti condizioni di contratto, inclusi i tuoi diritti a recedere e questi termini e condizioni generali. Puoi stampare questa conferma cliccando sul tasto “stampa”. Questa conferma d´ordine automatica mostra solamente la ricezione dell´ordine e non documenta l´accettazione di quest´offerta. Il contratto di vendita verrà concluso quando noi accetteremo l´offerta per iscritto, via e-mail o dopo aver spedito i prodotti.

Troverai le più importanti proprietà dei prodotti offerti da noi cosi come il periodo di validità delle nostre offerte nelle rispettive descrizioni dei prodotti nel nostro shop online.

Sei pregato di stampare o salvare gli ordini cosi come i termini e le condizioni generali prima di inviare il tuo ordine, o trovare questa informazione sul nostro webshop online.

§ 3 Protezione dei dati

Tutti i dati personali da te specificati in qualità di indirizzo, nome, data di nascita, e-mail, numero di telefono, numero di fax, dati bancari, numero di carta di credito etc. verranno raccolti, trattati ed utilizzati secondo le regole specificatamente applicabili alla legge sulla protezione dei dati.

Noi raccogliamo, processiamo e usiamo i tuoi dati per completare e processare l´ordine, ad esempio per spedire i prodotti inviati all´indirizzo specificato. Un ulteriore trattamento e utilizzo dei vostri dati personali richiede un´esplicita accettazione sino all´applicazione di autorizzazioni legali per il trattamento e l´uso. In particolare, i vostri dati personali non verranno mai venduti o dati in concessione a terze parti.

Ulteriori informazioni sulla raccolta, trattamento e utilizzo cosi come i diritti di informazione sulla protezione dei dati generali sull´autorizzazione, chiusura e cancellazione ed ulteriori informazioni possono essere trovate nella nostra dichiarazione di protezione dati.

§ 4 Condizioni di recesso

Recesso

Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto decorsi 14 giorni senza l’obbligo di indicarne la ragione. Il periodo di preavviso  è pari a 14 giorni e ha effetto a partire dal giorno in cui Lei o un terzo soggetto da Lei incaricato e che non è il al vettore entra in possesso dei beni.

Per poter esercitare il diritto di recesso è necessario che Lei ne dia comunicazione a:

Dr. Rath Health Programs B.V.
Sourethweg 9, 6422 PC HEERLEN, Paesi Bassi
Telefono: +31 45 711-1177
Telefax: +31 45 7111179

E-Mail: info@rath-programs.com

comunicando per iscritto, ad esempio a mezzo spedizione postale, fax o e-mail,  la Sua decisione di recedere dal contratto. È possibile utilizzare il formulario di recesso allegato, ma non è obbligatorio. È inoltre possibile compilare e trasmettere il modulo di recesso o un´altra espressa dichiarazione scritta elettronicamente sul nostro sito internet (www.dr-rath.com). Nel caso in cui Lei scelga tale opzione, Lei riceverà immediatamente (ad esempio via e-mail) una conferma scritta di ricevimento dell´avvenuto recesso. 

Al fine di rispettare i termini di recesso, sarà sufficiente inviare la dichiarazione di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze del recesso

Nel caso in cui Lei effettui il recesso, tutti i pagamenti da Lei effettuati Le verranno rimborsati, compresi i costi di trasporto (eccetto i costi aggiuntivi da Lei sostenuti nel caso in cui Lei abbia scelto un servizio di trasporto alternativo e diverso dal nostro standard) immediatamente ed entro 14 giorni a partire dalla data in cui abbiamo ricevuto la Sua richiesta di recesso dal contratto. Il rimborso verrà effettuato nella stessa forma di pagamento da Lei originariamente prescelta, a meno che non si sia concordato diversamente ed espressamente. In nessun caso verranno effettuati degli addebiti per questo rimborso.  È nostra facoltà negare il rimborso sino a quando non avremo ricevuto indietro i prodotti o sino a quando Lei non ci avrà inviato una valida documentazione di restituzione dei prodotti, e fino alla prima di tali date.

Lei ha l’obbligo di restituire i prodotti in ogni caso e immediatamente entro 14 giorni, con decorrenza dal giorno in cui ci è pervenuta la Sua comunicazione di recesso dal contratto. La scadenza è da ritenersi soddisfatta se Lei restituirà i prodotti prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi di trasporto per la restituzione dei prodotti saranno sostenuti da noi. Lei è tenuto solamente a rimborsarci l’eventuale decremento di valore dei prodotti, nel caso in cui tale decremento sia causato da una manipolazione dei prodotti che non fosse necessaria per verificarne le condizioni, la qualità e la funzionalità.

Esempio di modulo di recesso


§ 5 Consegna, disponibilità e riserva di proprietà

La consegna verrà effettuata entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione dell´ordine o dopo la ricezione del pagamento in caso di un accordo di prepagamento. Diversi tempi di consegna verranno segnati nella nostra lista prodotti.

Se un prodotto non è disponibile e non può essere consegnato in un tempo idoneo, verrai immediatamente informato. I tuoi diritti legali rimangono inalterati.

Noi siamo autorizzati ad effettuare consegne parziali se questo è ritenuto ragionevole.

Le consegne verranno effettuate da General Logistics Systems.

La proprietà di prodotti in fase o già consegnati diverrà effettiva solamente quando il pagamento completo è stato ricevuto.

§ 6 Prezzi e costi di consegna

Tutti i prezzi indicati da noi includono le correnti tasse sulla vendita cosi come altri componenti di prezzo.

Oltre ai prezzi indicati applichiamo i costi di consegna specificati durante il processo d´ordine.

I pagamenti tramite contrassegno possono includere una somma aggiuntiva che può essere applicata dal corriere in loco. L´importo di tale somma dipende dal paese in cui effettuiamo la consegna. Questa somma viene esplicitamente indicata al momento dell´ordine dopo aver prescelto tale forma di pagamento.

§ 7 Metodi di pagamento e ritardi

Il pagamento può essere fatto sia tramite prepagamento, bonifico bancario, carta di credito o contrassegno. Noi ci riserviamo il diritto di non offrire certi metodi di pagamento in casi specifici.

Quando viene scelto il prepagamento come metodo di pagamento, riceverai i nostri dettagli bancari nella conferma dell´ordine e noi spediremo i prodotti solo dopo aver ricevuto il pagamento.

§ 8 Garanzia

Se un prodotto consegnato da noi è di bassa qualità, puoi esercitare i diritti legali di garanzia.

§ 9 Legge applicabile e foro competente

Questi termini e condizioni generali e l´intera relazione commerciale tra te e noi sono soggetti alla legge olandese. Nel caso dei consumatori, questa scelta di legge rimane valida a meno che tale estensione giudiziale non venga modificate da urgenti provvedimenti di legge del paese, presso cui il consumatore risiede.

Nel caso in cui tu il tuo foro competente non sia nei Paesi Bassi, assumi la residenza all´estero dopo la conclusione del contratto o la tua residenza è sconosciuta al momento del completamento dell´azione, la giurisdizione, anche internazionale, per tutte le controversie è il tribunale di Heerlen. Se conosciuta, siamo autorizzati a convenirti in giudizio presso la tua giurisdizione generica.

§ 10 Termini finali

Variazioni ed aggiunte a questi termini e condizioni generali standard o ai contratti di cui fanno parte devono essere riportati per iscritto. Ciò si applica anche a eventuali cancellazioni di testo.

Se variazioni specifiche o aggiunte a questi termini e condizioni generali standard o i contratti, di cui fanno parte, sono o diventeranno invalide, l´efficacia degli altri termini di questi termini e condizioni generali rimangono inalterati. Il termine invalido deve essere rimpiazzato da quello valido, il quale meglio si avvicina allo scopo economico del termine invalido. La regolamentazione sopramenzionata è anche valida in caso di vuoti legislativi.

Diritto del consumatore al recesso e alla restituzione dei prodotti

In qualità di consumatore che conclude il contratto concediamo il diritto di recesso secondo i termini riguardanti la cancellazione individuale. Un consumatore è quella persona fisica in grado di concludere una transazione legale per uno scopo che non comprende ne´ la sua attività commerciale ne´ quella professionale indipendente.

In caso di restituzione i beni ordinati, ad esempio a causa della cancellazione dell´ordine, siamo grati di aiutarti. Per favore chiama il 800 – 78 29 18 per comunicare la restituzione. In tal modo saremo in grado di richiamare i prodotti ed inviare un corriere presso il tuo domicilio.

Se i costi di restituzione dovessero essere sostenuti da te, noi rimborseremo i costi di restituzione come pacchetto.  E´ importante sottolineare come i termini sopramenzionati al paragrafo 2 non costituiscono un prerequisito per l´esecuzione effettiva del diritto alla cancellazione.